DV208 locució

Juan Diego Martín. Director general Fonetic.

"Un dels serveis que oferim al mercat és el disseny i implantació de serveis automàtics d'atenció telefònica al client permetent obtenir importants estalvis en l'atenció de tasques de poc valor afegit.

Per realitzar aquest treball, hem necessitat un entorn amb propietats acústiques i insonores de qualitat, i després d'usar espais construïts amb obra sense obtenir els resultats desitjats, com a conseqüència d'una mudança, vam decidir per adquirir una cabina Demvox la qual cobreix les nostres necessitats i per un preu inferior a les tradicionals reformes.

Fem servir la cabina diàriament per gravar locucions als nostres clients aconseguint un molt bon resultat: Telefónica, Iberdrola, Vodafone, Endesa, Sanitas, Mapfre, Adeslas, Línia Directa, etc. "

Fonetic és una companyia especialitzada en ajudar a empreses i institucions a conèixer i entendre millor als seus clients. El seu lema és: decodificar el comportament dels clients, mesurar el seu impacte en el negoci irecoesmenar com actuar. Recogen, analitzen i milloren les interaccions de les empreses amb els seus clients. Les interaccions tenen lloc de diferents formes, algunes a través del Contact Center (sobretot en trucades, però també e-mails, xat, etc.) i altres, cada vegada més, a través d'Internet i les Xarxes Socials. Per avaluar l'impacte en el negoci i poder fer recocions, tenen gran experiència en els processos clau de negoci (Vendes, Fidelització i Retenció, Gestió de Reclamacions, etc.) de sectors com Banca, Assegurances, Telecocomunicacions o Utilities. Són líders en el mercat espanyol i són també presents a Llatinoamèrica, a través de la seva filial internacional.

WEB www.fonetic.es