FAQ

¿Quines característiques fan diferents de les cabines DEMVOX?
Disposem d'un sistema d'acoblament patentat, que permet cabines de mida variable en trams de tan sols 228mm. A més, podem configurar diferents alçades. La versatilitat de les nostres cabines és única.

¿Quantes mides disposo?
Els nostres mòduls poden col·locar-se de manera que podem formar cabines de totes les mides, ajustant-nos als trams. Des de 1m2, fins a més de 40, 50m2…amb diferents proporcions d'ample, llarg i alt.

¿Puc triar diferents alçades?
Sí, disposem d'alçades en trams de 228mm (alçada extra 1, 2, 3, 4…)

Com esbrino el meu model ideal?
A la nostra pàgina web podràs trobar les principals diferències entre models, i les característiques de cadascun. Contacta'ns per a més detalls i t'assessorarem en tot el procés. També preparem plànols tècnics i 3D realistes inclosos a l'assessorament gratuït.

Puc triar la ubicació de portes, finestres, etc segons les meves necessitats?
Sí, tots els elements poden ser col·locats a diferents llocs, adaptant-se a les necessitats de cada moment. Una mateixa cabina es pot modificar quant a la posició de cada element, les vegades que sigui necessari a cada nova instal·lació.

On puc veure i tastar una cabina DEMVOX?
La nostra fàbrica i showroom està situat a Meco, Madrid (Espanya). També disposem de molts espais on poder veure i tastar les nostres cabines arreu del món. Digue'ns on vius i quin producte t'interessa i t'informarem del lloc més proper.

Com adquireixo el producte?
Pots contactar-nos via email, telèfon o directament a la nostra fàbrica. Disposes de diferents modes de pagament com transferència o targeta de crèdit (pagaments segurs autenticats: Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure...).

Quan trigaré a rebre'l?
El temps de lliurament sol rondar aproximadament entre 25-30 dies. No obstant això, això varia depenent del model, la mida, el lloc d'enviament o la instal·lació, etc. En productes més voluminosos, el temps es pot veure incrementat.

¿Envien a tothom?
Sí, enviem a tots els països que hi hagi una activitat comercial internacional segura, per via marítima.

¿Com rebré el producte?
El producte s'envia paletitzat i protegit amb el boothguard o embalatge reforçat. Aquest embalatge està tancat amb cargols, i es pot emmagatzemar.

¿Puc instal·lar jo mateix el producte? Quan trigaré?
Els models ECO estan dissenyats per a una fàcil instal·lació pel client, per mitjà d'un manual d'instruccions. El model ECO100 pot instal·lar-se entre dues persones en l'ordre de 3-4 hores en total, comptant amb mesuraments previs, preparació del lloc, acomodar peces, anivellament, comprovacions, i detalls com a cablejat, ventilació, etc.

Els models DV està format per mòduls més complexos, per tant no disposen d'un manual i generalment són instal·lats pel nostre servei tècnic. Encara que oferim a clients que vulguin exercir la instal·lació assessorament en línia per guiar-los en el procés i poder també instal·lar aquest tipus de models per si mateixos.

Tots els nostres models s'instal·len completament des de l'interior, i no cal accedir-hi des de l'exterior si no fos possible.

Quant d'espai cal deixar entre la cabina i les parets de l'habitació?
L´ideal és 10-15cm d´espai entre cabina i paret. En cas d'aprofitar al màxim l'espai, el mínim hauria de ser al voltant de 3cm. Cal tenir en compte que algunes edificacions no són completament verticals a les parets, per la qual cosa és important planificar i anivellar abans d'instal·lar, ja que hi pot haver zones que es produeixi contacte.

Quines eines necessitaré?
Punta Allen 4 i 5mm
Punta Phillips PH2
Clau Allen 6mm
Clau de 19mm
Got per a puntes
alicates
Tallador
Tornavís elèctric
Tisores
Nivell Làser (opcional però recomentat)

Quantes vegades puc instal·lar i desinstal·lar el producte?
Totes les vegades que calgui. El sistema es fixa a través de casquets i cargols metàl·lics.

Oferiu servei d'instal·lació?
Sí, oferim aquest servei a tots els nostres productes.

Quins materials són utilitzats a les cabines?
Les cabines estan fabricades de fusta MDF, Material acústic absorbent, feltre ignífug, foam acústic, vidre, metall i plàstic. Utilitzem materials certificats per la UE, no tòxics i lliure d´asbestos.

Com funciona la ventilació?
El nostre sistema patentat d'aire funciona de manera activa mitjançant un motor extern ultrasilenciós. Les cabines disposen de dos mòduls o panells de ventilació: un per a l'entrada i un altre per a la sortida. Tots dos mòduls tenen forma de laberint al seu interior, aconseguint atenuar qualsevol so entrant o sortint.

Com passo diferents cables a través de la cabina?
Totes les nostres cabines vénen de sèrie amb el mòdul especial de passacables amb porta hermètica amb cargol ajustable. La boca dentrada és de 80mm de diàmetre. Un cop passats els cables, es pot tancar la tapa aconseguint un segellat complet. Si cal afegir o treure cables, simplement es torna a obrir i tancar posteriorment.

Puc fer servir el producte amb qualsevol voltatge?
Sí, els elements elèctrics vénen adaptats a tots els voltatges, i enviem la cabina amb els endolls compatibles per a cada país.

El pes pot ser un problema per al terra del meu local, oficina o habitatge?
El pes d aquests productes és alt, ja que és una característica estrictament relacionada amb la qualitat d aïllament. Com més massa millor funcionarà en termes d'aïllament. No implica cap risc en edificacions regularitzades i en bon estat estructural. Només cal prendre precaució i elaborar un estudi en edificacions molt antigues, amb bigues de fusta, o que no estiguin en un estat de conservació correcte.

Quina és la garantia dels productes?
Oferim 5 anys de garantia des de la recepció del producte.